Gold Gourmet – Madrid

Compro habitualmente en la tienda, y siempre encuentro la fruta de temporada que busco, con la máxima calidad y atención de 10. Este año he probado a hacer un pedido desde nuestro lugar de vacaciones, pese a que tenía mis dudas, en 24h me ha llegado todo perfecto. Gracias!

Horrible. Aparte de la actitud sobria y altanera de la dependienta, te venden productos en mal estado. He ido varias veces, pensando que era algo ocasional, pero no vuelvo más. Aunque les digas que quieres la fruta o verdura para que te aguante varios días, llegas a casa y te encuentras con que se te hunden los dedos al cogerlas de lo blandas y pasadas que están. Encima los precios no son nada baratos como para tener que tirar a la basura lo que he comprado. No he vuelto a devolverles la compra porque no vivo cerca, cuando he comprado allí ha sido en mi ruta del trabajo. EDITO TRAS LEER SU RESPUESTA: En mi caso siempre entro saludando y con el móvil guardado en el bolso. Y respecto a los productos comprados, cuando he regresado he insistido explícitamente en que los tomates, por ejemplo, no estuvieran blandos como la última vez (a lo que encima me respondió de mal agrado la dependienta que en invierno no estaban blandos), y al llegar a casa y sacarlos de la bolsa he comprobado que la mayoría estaban para tirar, ya podridos. Y dejo ya de dar más datos porque veo que esto no va a ninguna parte. Que tenga un buen día.

Pésima atención y trato, además de la fruta mala. La señora que atiende evidentemente tiene un problema de actitud. Me gritó cuando quise ver más de cerca la fruta, le pedí que me diera algunas de encima y se negó, aún así acepté y me aventó la fruta a la bolsa. Posteriormente le pedí que las fresas fueran rojas no verdes o casi blancas y me dijo que todas estaban mal (obvio no, ahí estaban otras mejores) pero forzosamente quería que me llevara de otra canastilla. Luego entró una chica y a ella si le permitió coger la fruta cuando el regalo principal fue por eso. El precio alto y cuando llegue a casa, muchas de las frutas estaban malas. No duraron ni dos días :/, honestamente no pensé que me tratarían así nunca.

Vamos a comprar a esta frutería ya que es de las mejores de Madrid y compras por su “calidad” pero nada más lejos de la realidad.La fruta está a precio de oro, que si su calidad lo vale no pasa nada, pero no, está completamente pasada y mala. Fuimos para reclamar que estaba negra por dentro y el señor soberbio y prepotente no nos dirigió la palabra.Ùltima vez que compramos aquí.

Lamento muchísimo hacer está reseña pero no me queda más remedio. No puedo dejar pasar lo sucedido. Fuimos ayer por la tarde a comprar entre otras cosas kiwis, ciruelas, tomates……y lo que me encontré una vez en mi casa es MERMELADA DE TODO. Quiero decir que estaba incomible por lo blando. También compré boletus que he tenido que tirar… En fin, lo curioso del caso es que he llamado por teléfono para decir todo esto y la respuesta ha sido patética. Hay una reseña anterior que le contestan que si alguna cosa está mal que se diga y la vuelven a dar de nuevo. MENTIRA. He empezado diciendo que lo lamento y es verdad ya que soy cliente de la tienda….. hasta hoy.

No suelo poner reseñas negativas, pero fui a esta fruteria para comprar sandia (que no vale la pena tampoco) para mi bebe que lo va a probar por la primera vez, también le pedí 2 nectarinas que costaron 3 30 como se puede ver en la foto y cuando llegue a casa y vi el estado…me dio muchísima rabia. Una vergüenza que te cobren tanto y que te den esto…la foto habla por si misma,malas. Gastaros el dinero en la fruteria del barrio, que esta de gourmet no tiene mas que el precio, ni servicio, ni producto

Hace unos días, buscando por internet un producto concreto (queso de Cabrales de una marca determinada) el cual es difícil de hallar por mi zona, topé con la web de Gold Gourmet donde se me ofrecía la posibilidad de hacer un pedido de dicho producto. En su portal de venta la apariencia del comercio me pareció atractiva y cuidada, y como el precio me pareció razonable, con unas buenas condiciones de entrega (24h en pedidos tramitados antes de las 11h del día anterior), me decidí a realizar una compra del comentado producto al que añadí otro más también de la sección de ibéricos de charcutería (cecina de vaca). He de puntualizar que en el caso del queso Cabrales en el anuncio se especifica que se sirve en cuñas de 250 gms, y en el de la cecina la foto que aparece presentada es en forma de taco. Tras hacer el pedido el martes 1 de octubre alrededor de las 13:30 supuse que me llegaría el jueves día 3 (se hizo más tarde de las 11h). De esto nada, la entrega se realizó a primera hora de la tarde del viernes. A través de GLS se me libra un paquete, metido dentro de una bolsa de plástico de la misma empresa de mensajería, el cual en su interior se intuye una ligera forma cuadrada pero con una dudosa consistencia. Procedo a abrirla y aparece una caja de porexpan, partida en varios trozos, y en su interior un taco de queso de 500 gms (no 2 cuñas de 250 como yo quería ya que no todo el producto era para mí), deformado por los golpes recibidos en el transporte tras dos días de paseo, totalmente blando debido a no disponer del frío de conservación alimentaria por la rotura de la caja contenedora, y una bandeja con la cecina a lonchas (no en taco) finas como papel de fumar, con la tapa abierta (también por el mal trato del viaje) y el producto esparcido dentro de la caja de porexpan. Hay que decir que había una mini bolsa de congelación para mantener el frío, pero como es evidente su interior era agua líquida y no hielo. Me sabe mal por que el primer perjudicado voy a ser yo pues pensaba que había encontrado una tienda de venta a través de internet, seria, con buenos y apetecibles productos y con buen servicio, y por contra tanto el servicio como el envío han resultado una auténtica chapuza. Por descontado que ante este panorama no voy a repetir. RECTIFICACIÓN: Tras la mala experiencia de mi primera compra en Gold Gourmet, y la posterior publicación crítica causada por las condiciones en las que recibí la misma, he de decir con satisfacción que me he encontrado con una empresa seria y responsable con su trabajo. Como bien especifiqué, mis quejas fueron producto de la forma en que recibí el pedido, básicamente causado por el mal trato que éste recibió durante el transporte, aunque también hubo algunos fallos en la gestión del mismo (los productos adquiridos no llegaron de la forma en que se anunciaban). No obstante, Gold Gourmet se puso en contacto conmigo para, primero presentar sus disculpas y, después, enmendar dichos fallos con una nueva entrega. Ante esto, como rectificar es de sabios, expreso mi más sincera gratitud hacia ellos y, a partir de ahora, se que es un portal de venta con el que se puede confiar plenamente. Muchas gracias.

Fui ayer a comprar una caja de fresones y estaban afuera, eran los más grandes arriba y cuando los voy a ver hoy, los fresones dañados y abajo solo había fresas pequeñas, deben de vender fresas de calidad y aparte que pague 10 €